特定商取引法に基づく表記

サービス提供者について

名称 楽天グループ株式会社 
無人ソリューション事業部
所在地 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
運営責任者 向井 秀明
お問い合わせ
窓口

0120-486-036

お問い合わせフォーム

利用料について

利用料は、対象となるサービスごとに表示されますので、各サービスのページをご覧ください。価格の表記は、消費税を含めた総額表示としております。

利用料のほか、インターネットへの接続に必要な費用および通信料金をご負担いただく必要があります。

お支払手段について

  • 楽天ドローンゲートウェイの有料サービス
    クレジットカード【VISA・MASTER・JCB・AMEX】がご利用いただけます。
    クレジットカード支払時には、 SSL(Secure Socket Layer)を導入しており、クレジット番号は暗号化して送信されますので安全にお支払いただけます。
  • ドローンソーシングサービスの発注にかかる費用
    銀行振り込み(振込手数料は発注者にご負担頂きます)とクレジットカード【VISA・MASTER・JCB・AMEX】がご利用いただけます。
    クレジットカード支払時には、 SSL(Secure Socket Layer)を導入しており、クレジット番号は暗号化して送信されますので安全にお支払いただけます。
  • ドローンソーシングサービスのパイロットの方にご負担頂くサービス利用料
    パイロットの方にお支払いする委託料から控除する方法によりお支払いいただきます。

お支払時期

  • 楽天ドローンゲートウェイの有料サービス
    対象サービスのご利用開始前の時点でお支払いいただき、以降は月単位でサービス提供会社所定の期限までにお支払いいただきます。
    なお、クレジットカードの場合はカード会社が定める引落し日に引落しとなります。
  • ドローンソーシングサービスの発注にかかる費用
    サービス提供会社と発注者とのパイロット業務委託契約の成立後、パイロットによるパイロット業務の実施前の運営会社所定の期限までにお支払いいただきます。
  • ドローンソーシングサービスのパイロットの方にご負担頂くサービス利用料
    パイロットによる再委託業務の完了を基準に毎月末締め翌月末払いで行う委託料の支払いの際に、サービス利用料を控除する形でお支払いいただきます。

サービスの提供時期

  • 楽天ドローンゲートウェイの有料サービス
    対象サービスの決済完了後、すぐにご利用頂けます。
  • ドローンソーシングサービス
    サービスページの記載及び個別の案件ごとにサービス提供会社との合意内容に従ってご利用頂けます。

キャンセルについて

  • 楽天ドローンゲートウェイの有料サービス
    当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お申込み後のキャンセルはできません。
  • ドローンソーシングサービス
    お客様の責に帰すべき事由により業務が実施できなくなった場合、以下の内容のキャンセル料をお支払いいただきます(発注者・パイロットいずれも)。
    • 事前連絡なしのキャンセル: 委託料(税抜。以下同様です。)の100%
    • 撮影予定日の当日のキャンセル: 委託料の50%
    • 撮影予定日の前日のキャンセル: 委託料の30%
    • 撮影予定日の2日前までのキャンセル: 委託料の20%
    • 撮影予定日の3日前までのキャンセル: 無料